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景區(qū)智慧系統(tǒng)

2020-03-09 11:03:00

行業(yè)新聞
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景區(qū)智慧系統(tǒng)

      景區(qū)智慧系統(tǒng)的發(fā)展歷程

      隨著信息化和智能化的發(fā)展,景區(qū)在運營管理和營銷上,也逐漸出現(xiàn)了一些新的手段和方法。人工智能和5G以及大數(shù)據(jù)技術的應用,更會促使景區(qū)智慧系統(tǒng)的建設涌現(xiàn)出新的應用方案。

      景區(qū)智慧系統(tǒng)建設在過去的十幾年的時間,大部分已經完成了比較完善的軟硬件系統(tǒng),例如景區(qū)門票的電子化,票務銷售的OTA化以及網(wǎng)絡化,智能硬件系統(tǒng)的普及化。



      目前旅游行業(yè)里景區(qū)智慧系統(tǒng)存在的問題

      但是伴隨旅游業(yè)態(tài)的綜合性變化,很多景區(qū)不停的在干著推到重來或者將就使用的尷尬境地。大部分景區(qū)在缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的情況下,逐年累積增加了很多系統(tǒng),但景區(qū)面臨的競爭和外在格局早已經變化,時代也大不相同,新的形式下,很多景區(qū)都發(fā)現(xiàn)以下問題:

      1、游客了解信息的渠道和購買門票的習慣發(fā)生了很大的變化。以前都是旅行社,和OTA平臺,現(xiàn)在游客更多從微信里查找公眾號、從小紅書里看分享、從微博里看熱點、從抖音里看視頻……


      2、游客被服務的期望值也在發(fā)生變化。以前買好門票來看看就走了,對于服務的要求和期望也不高。而現(xiàn)在游客會在看的過程中發(fā)朋友圈,拍抖音,還會刷個微博,對于投訴導游導覽、衛(wèi)生間等服務設施的要求更高。每個人都是自媒體,你不知道哪個游客的哪一言論,就成了網(wǎng)絡事件。

      3、游客需求發(fā)生了變化,不再是僅僅看個景,更多對于能互動體驗,對于二次消費需求更為旺盛,有的景區(qū)的文創(chuàng)產品十年如一日的不變,總是守著自己固有的文化特色,對于時下流行文化元素沒有感知。導致二銷效果不佳。


      鑒于這些問題,“路通”全場景景區(qū)智慧系統(tǒng),開出了藥方,給出了解決方案:

      1、景區(qū)智慧系統(tǒng)首先著力于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準規(guī)范,營銷服務管理都離不開基礎數(shù)據(jù)的支撐。在完整的數(shù)據(jù)維度下,對于游客進行畫像分析,并運用到營銷和服務的方方面面。



      2、建立景區(qū)智慧系統(tǒng)的自媒體全平臺,不僅僅是門票的電子化,更要對內容進行優(yōu)化和豐富,搶占自媒體的高地,“路通”景區(qū)智慧系統(tǒng)在行業(yè)率先提出景區(qū)內容建設三部曲。

      首先建立內容知識庫,通過網(wǎng)絡爬蟲對于馬蜂窩攜程等平臺優(yōu)質文章進行抓取,審核通過后聚合到景區(qū)微信公眾號。

      然后將景區(qū)的優(yōu)質內容(包含產品軟廣)直接進行內容分發(fā)平臺進行分發(fā)。

      最后通過技術,將景區(qū)公眾號和抖音進行打通對接,讓游客進行內容創(chuàng)造,豐富景區(qū)官方抖音內容,通過點贊排名獎勵的方式,大量吸引游客注意力,讓游客成為景區(qū)的宣傳人。

            

      3、整合行業(yè)里的品牌策劃、文創(chuàng)設計、電商運營上下游資源,為景區(qū)提供一站式運營服務。景區(qū)智慧系統(tǒng)不僅僅是一套系統(tǒng),更是一套商業(yè)模式,一套理念、一套可以降本增效的工具。

      疫情當前,景區(qū)受到的影響首當其沖。疫情結束,旅游行業(yè)的格局也會發(fā)生變化,在新年期間,本應火爆的景區(qū),幾乎沒有營收。即使回復開園,也不會那么快恢復到正常水平。所以對景區(qū)營銷帶來更大的挑戰(zhàn)。


      也許以前旱澇保收的景區(qū)會突然發(fā)現(xiàn),日子并沒有那么好過了,思則變,路通公司作為行業(yè)景區(qū)智慧系統(tǒng)供應商,將不遺余力與景區(qū)一道擺脫困境,在新思路新工具新方法的支撐下,開創(chuàng)新的事業(yè)篇章。

      江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎 ,提供景區(qū)網(wǎng)絡規(guī)劃數(shù)據(jù)融合服務、景區(qū)智能化建設、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務系統(tǒng)建設、全網(wǎng)營銷平臺建設的綜合解決方案,目前已經成功為國內30個以上景區(qū)提供產品服務。更多有關智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
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